Die AOK Mein Leben GbR schützt personenbezogene Daten und informiert darüber, welche Daten gespeichert und wie sie verwendet werden. Die AOK Mein Leben GbR hält sich an die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz.

Es ist uns wichtig, dass Sie jederzeit wissen, wann wir welche Daten speichern und wofür wir diese verwenden. 
Diese Datenschutzhinweise gelten gegenüber Externen und Mitarbeitenden im Zusammenhang für Befragungen von 
Survalyzer AG.

Diese Hinweise informieren Sie nur über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die AOK Mein Leben GbR.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dieser Umfrage ist:

AOK Mein Leben GbR 

Wilhelmstraße 1 

10963 Berlin 

Tel. 030/587660-0 

E-Mail: datenschutz@aok-mein-leben.de 

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten: 

Haben Sie Fragen oder sind Sie der Ansicht, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt, haben Sie die Möglichkeit, sich an uns oder unseren Datenschutzbeauftragten zu wenden. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter: 

Datenschutzbeauftragter der AOK Mein Leben GbR 

Wilhelmstraße 1 

10963 Berlin 

E-Mail: dsb@aok-mein-leben.de

Wofür und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten? 

Zweck der Verarbeitung

Die AOK Mein Leben GbR führt regelmäßig Befragungen durch, um die Zufriedenheit und Bedarfe verschiedener Personengruppen zu ermitteln (z. B. Mitarbeitende, Versicherte, App-Nutzer*innen).
Zweck dieser Befragungen ist insbesondere:

• die Verbesserung der Zusammenarbeit und internen Prozesse,
• die Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Produkte,
• die Bewertung der Nutzer*innenzufriedenheit mit bestehenden Angeboten,
• die Erhebung von Verbesserungsvorschlägen und Ideen.

Eine individuelle Auswertung oder Rückverfolgung einzelner Personen findet nicht statt.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt – je nach Art der Umfrage – auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Für Mitarbeitende: § 26 Abs. 1 BDSG (Verarbeitung für Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Arbeitsbedingungen).
• Für Versicherte, Kund*innen und andere externe Teilnehmende: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch freiwillige Teilnahme) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung von Angeboten und Leistungen), soweit die Umfrage vollständig anonymisiert erfolgt.

Die Teilnahme an unseren Befragungen ist grundsätzlich freiwillig. Ihnen entstehen bei Nichtteilnahme keinerlei Nachteile.

Welche Daten verarbeiten wir?

Im Rahmen der Umfrage werden ausschließlich die Antworten auf die gestellten Fragen erhoben. Der Teilnehmende entscheidet bei der Eingabe in Freitextfeldern, welche personenbezogenen Daten übermittelt werden. 

Darüber hinaus können – aus technischen Gründen – folgende Metadaten anfallen:

• IP-Adresse 

• Datum und Uhrzeit der Öffnung des Fragebogens 

• Datum und Uhrzeit der Absendung des Fragebogens 

• Sprache der Befragung

• Technisch notwendige Metadaten zum verwendeten Gerät (u.a. Betriebssystem, Browsername, Browserversion) 

Diese Metadaten werden nicht mit Ihrer Person verknüpft und dienen ausschließlich der Qualitätssicherung und statistischen Auswertung.

Wir erheben keine IP-Adressen oder sonstigen Identifikationsmerkmale, die einen Rückschluss auf Einzelpersonen erlauben.

Anonymität

Unsere Befragungen werden grundsätzlich anonym durchgeführt. Es erfolgt keine Speicherung oder Auswertung personenbezogener Informationen, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben (z. B. bei freiwilliger Angabe von Kontaktdaten für Rückfragen).

In diesem Fall erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung; sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wer bekommt Ihre Daten?

Die technische Durchführung der Befragungen erfolgt über die Umfrage- und Feedbackmanagement-Software der Survalyzer AG, Technoparkstr. 1, CH-8005 Zürich, die als Auftragsverarbeiterin im Sinne von Art. 28 DSGVO tätig ist. 
Zwischen der AOK Mein Leben GbR und Survalyzer AG besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Servern in der Europäischen Union bzw. der Schweiz. Für die Schweiz liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO vor, sodass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Eine Weitergabe der Daten an sonstige Dritte oder in Drittstaaten findet nicht statt.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Die im Rahmen der Umfrage erhobenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Auswertung und Erreichung 
des Umfragezwecks erforderlich ist.
Nach Abschluss der Auswertung werden die Daten anonymisiert oder gelöscht.

Aggregierte, anonymisierte Ergebnisse (z. B. statistische Kennzahlen) können zur internen Dokumentation längerfristig gespeichert werden.

Freiwilligkeit der Teilnahme

Ihre Teilnahme an der Umfrage ist freiwillig.
Sie können die Beantwortung einzelner Fragen überspringen oder die Umfrage jederzeit abbrechen, ohne dass Ihnen dadurch Nachteile entstehen.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben nach der Datenschutz-Grundverordnung folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten,
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger Daten,
• Löschung (Art. 17 DSGVO) oder Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), sofern anwendbar,
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere bei der für Ihren Wohnort oder für die AOK Mein Leben GbR zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Haben Sie ein Beschwerderecht? 

Sie haben das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt. Die Anschrift der für die AOK Mein Leben GbR zuständigen Aufsichtsbehörde lautet: 

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit 

Alt-Moabit 59-61 10555 Berlin 

Tel.: +49 30 13889-0 

Fax: +49 30 215 50 50 

E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

Automatisierte Entscheidungsfindung, Profiling 

Die AOK Mein Leben GbR setzt keine Tools ein, die eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO ermöglichen.